Veelgestelde vragen

Svelna is een fashion discovery platform voor vrouwen van 20 tot 40 jaar. We helpen je stijlvolle kleding en accessoires te ontdekken van verschillende webshops — op één rustige plek, zonder eindeloos te zoeken.

Ja. Je kunt Svelna vrij browsen zonder kosten. We verdienen een commissie wanneer je via ons doorklikt naar een webshop en daar iets bestelt. Dat verandert niets aan de prijs die jij betaalt.

Svelna is een ontdekplatform, geen webshop. Als je op een item klikt, ga je door naar de betreffende webshop. Bestellen, betalen, levering en retour regel je daar, volgens hun voorwaarden.

We kiezen items met oog voor stijl, kwaliteit en een rustige, editorial uitstraling. Geen schreeuwerige deals of prijsjacht — wel een zorgvuldige selectie die past bij de Svelna-beleving.

Retourneren doe je bij de webshop waar je hebt besteld. Op Svelna vind je een aparte pagina over retourneren met een helder overzicht. Heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op.

Nee, je kunt Svelna gebruiken zonder account. Sommige functies — zoals het opslaan van favorieten — kunnen in de toekomst wel een account vereisen.

Heb je een vraag over een product, je bestelling of ons platform? Via de contactpagina kun je ons bereiken. We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen één tot twee werkdagen.

Nee. Svelna verzamelt en toont items van partnerwebshops. Wij slaan geen voorraad en verzenden geen pakketten — dat doet altijd de webshop waar jij bestelt.